Krisna-völgy egy vallási és ökológiai elvek szerint működő közösség. Vendégházaink elsősorban lelki elvonulásra, feltöltődésre és csendes pihenésre szolgálnak.
Kérjük, hogy itt-tartózkodásod alatt tartsd tiszteletben a közösség értékeit és az alábbi házirendet!
Alapelvek a Krisna-völgyben
A vendégházak lelki útkeresők számára létrehozott létesítmények, ezért kérjük minden vendégünket, hogy tartsák be az alapelveket, amíg nálunk tartózkodnak!
A vendégházakban és azok területén, illetve Krisna-völgy teljes területén tilos:
- hús, hal és tojás fogyasztása vagy tárolása,
- a dohányzás, az alkohol, a drogok, valamint a koffeintartalmú italok (kávé, fekete és zöld tea) használata, de megengedett a gyógynövény- és gyümölcstea, illetve a cikória- és gabonakávék fogyasztása,
- szerencsejáték (online és offline formában is),
- szexuális érintkezés.
Kérjük, hogy minden vendég teljes testet fedő, visszafogott ruházatot viseljen (vállat, hasat takaró felső, hosszú szoknya vagy nadrág)!
Be- és kijelentkezés
A szoba elfoglalása érkezési nap 15:00 órától lehetséges. És a távozási nap a szobát 11:00 óráig kérjük elhagyni.
A bejelentkezés intézése online történik.
Helyszíni recepció csak előzetes egyeztetés alapján érhető el, viszont 24 órás telefonos ügyeletet biztosítunk.
Poggyászod érkezéskor korábban is elhelyezhető, de ehhez előzetes egyeztetés szükséges.
Szobakulcsok
A szobakulcsot a szobád ajtaja mellett elhelyezett kulcsos szekrényből vehető fel, melyhez a kódot érkezés előtt e-mailben küldjük.
Távozáskor kérjük a kulcsokat a kis kulcsos szekrénybe visszahelyezni,miután a szobád bezártad.
Ha a kulcsokat a kijelentkezéskor nem tetted vissza a kulcsos szekrénybe, kérjük, vedd fel a kapcsolatot a recepcióssal, hogy megbeszéljétek a további teendőket!
Elveszett kulcs esetén a kulcs pótlása: 10 000 Ft.
Sérült zár cseréjének költsége: 30 000 Ft.
Takarítás
Minden vendég távozása után takarítunk és új ágyneműt húzunk.
Hosszabb tartózkodás esetén hetente egyszer biztosítunk takarítást, ágynemű- és törölköző-cserét.
Foglalás, árak és fizetési információk
6 év alatti gyermekek szállása ingyenes, ha a gyermek a szüleivel egy szobában pótágy nélkül tartózkodik, azaz ugyanabban az ágyban alszik, mint a szülei.
A 6–18 éves gyermekeknek teljes árat kell fizetni.
Csak 18 éves vagy annál idősebb személy foglalhat szállást, és legalább 16 évesnek kell lennie, hogy felügyelet nélkül egyedül megszálljon.
Az árak tartalmazzák az ÁFÁ-t és az idegenforgalmi adót.
Több ágyas szobák és sátorozás esetén az árak fő/éj értendőek. A többi szobatípus esetén az árak szoba/éjszakánként értendőek.
Négyféle foglalási és fizetési lehetőség van:
- Online foglalás PayPal-lal való fizetéssel.
- Online foglalás hitelkártyával való fizetéssel (SimplePay)
- Online foglalás banki átutalással a megadott banki adatok alapján.
- Online foglalás Szép-Kártyás utalással
Fizetési határidő:
- Az érkezést megelőző 7 napnál korábban leadott foglalás esetén: A szállásdíjat a foglalástól számított egy héten belül szükséges utalnod, enélkül a foglalásod érvénytelenné válik. Fenntartjuk a jogot az összes olyan foglalás lemondására, amelyben a fizetés esedékességének napjáig nem érkezik meg a várt összeg.
- Az érkezés előtti 7 napon belüli foglalás esetén: A foglalást követő napon 16:00 óráig kell teljesíteni a befizetést, valamint ezzel egyidejűleg egy tranzakciós igazolást küldeni a fizetés megtörténtéről!
Lemondás, módosítás, visszatérítés és meg nem jelenés
- A foglalás díjmentesen lemondható, amennyiben a lemondási szándékot a szállásfoglalásban megjelölt kezdő napot megelőző 7. napig jelzi a vendég felénk. Ekkor visszatérítjük a befizetett összeg 100%-át.
- Érkezés előtti 7 napon belüli lemondás esetén a megfizetett összeg lemondási díjnak minősül, és azt nem áll módunkban visszatéríteni.
- Ha a szállást a lefoglalt időpontot megelőző 7 napon belül foglalják, a lemondásra nincs lehetőség, és a foglalási díj teljes egészében kötbérként kerül felszámításra.
Korai távozás esetén nem jár visszatérítés.
Felmondásra vonatkozó irányelvek
Fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint, külön értesítés nélkül, felfüggesszük annak a személynek a vendégházban való tartózkodását, aki a házirendet megszegve viselkedik vagy olyan tevékenységet végez, amely másokat veszélyeztet vagy megsért. (Felhívjuk a figyelmet, hogy a dohányzást tiltó szabályzatunk be nem tartása is a vendéglátás felfüggesztését eredményezi!) Ebben az esetben minden fennálló számlát rendezni kell, nincs lehetőség visszatérítésre.
A maximális férőhelyek száma
A lefoglalt szobatípus maximális férőhelyét nem szabad túllépni.
Szobáink nem pótágyazhatók. Azonban a Kamala Kutír és az Elefántos Vendégház egyágyas szobáiban az ágy kihúzható, így kétszemélyessé alakítható.
Maximális férőhelyek szobatípusunként:
- Egyágyas szoba
Csak 1 felnőtt - Kétágyas szoba
2 felnőtt, vagy
1 felnőtt és 1 gyermek (18 év alatti) - Háromágyas szoba
3 felnőtt, vagy
2 felnőtt és 1 gyermek (18 év alatti)
1 felnőtt és 2 gyermek (18 év alatti) - Több ágyas szobák
1 felnőtt, vagy
1 gyermek, felnőtt kísérővel ugyanabban a szobában - Kis sátor
2 felnőtt, vagy
1 felnőtt és 1 gyermek (18 év alatti) - Nagy sátor
4 felnőtt, vagy
3 felnőtt és 1 gyermek (18 év alatti)
2 felnőtt és 2 gyermek (18 év alatti)
1 felnőtt és 3 gyermek (18 év alatti)
Szobahasználat
A vendégszobákban és folyosókon tilos tűzveszélyes anyagok használata (fűtés, főzés, gyertya stb.).
A szobákban nem engedélyezett al főzés, a magukkal hozott ételek fogyasztása, illetve az élelmiszerek tárolása.
A Kamala és az Elefántos Vendégház vendégei a teakonyhát használhatják. A kapott vacsorát ott elfogyaszthatják, a hűtőben elhelyezhetik a megengedett élelmiszereket.
A Gurudeva Bhavan vendégei számára sajnos nincs teakonyha, ezért a kapott vacsorát a szobában fogyaszthatják el. Jó idő esetén a teraszon lévő asztalt és székeket is igénybe vehetik erre a célra.
Tilos a szobákat üzleti vagy a szállás igénybevételétől eltérő célra használni.
Toalett
Kérjük, a WC-papíron kívül ne dobj a toalettbe semmit (pamut, tampont, betét, nedves popsi törlő stb.), mert az eltömődés további költségekkel járhat. Ez esetben a kárt a helyszínen ésszerű mértékben felszámolhatjuk, vagy távozásod után felvesszük veled a kapcsolatot az esetleges javítás, takarítás, pótlások költségeivel kapcsolatban.
Biztonság
A vendégház nem vállal felelősséget elveszett tárgyakért. Kérjük, mindig zárd be a szobát, amikor elhagyod, illetve az autódat a parkolóban!
Noha a vendégház vezetősége felelősségteljes lépéseket tesz minden vendég, és vagyonuk biztonságának és védelmének biztosítása érdekében, végső felelősséggel ezekért a vendégek tartoznak.
Tilos veszélyes vagy más kockázatot jelentő tárgyakat behozni a vendégházakba. Tilos kárt okozni vagy megrongálni a vendégházhoz tartozó tárgyakat. Ellenkező esetben felfüggeszthetjük a szállásfoglalást. A kárt a helyszínen ésszerű mértékben felszámolhatjuk, vagy távozásod után felvesszük veled a kapcsolatot az esetleges javítás, takarítás, pótlások költségeivel kapcsolatban.
Kérjük, azonnal jelezd a keletkezett károkat a recepciósnál!
Csend és egymás tisztelete
Televízió és rádió nem használható a vendégházakban.
Kerülni kell a zajongást, a többi vendég háborgatását a vendégházakban és azok környezetében is (épületen kívül is, az udvaron vagy közvetlenül az épület előtt)!
Hangszerek és egyéb hangforrások kizárólag másokat nem zavaró hangerőn használhatók.
Ha panasz érkezik hozzánk, kötelesek vagyunk figyelmeztetni az illetékes vendégeket. További panaszok befolyásolhatják a tartózkodás hosszát. Fenntartjuk a jogot, hogy lemondjuk a foglalást, ha egy vendég zavarónak vagy kellemetlennek bizonyul mások, vagy a vezetőség számára. Kérjük, tartsd tiszteletben a vendégházakat és azok lakóit!
Parkolás
A parkolás ingyenes. Vendégházak esetében a következő módokon lehet parkolni:
- Gurudeva Bhavan vendégei: parkolás a Gauranga téren.
Ugyanakkor a be- és kipakoláshoz megállhatsz a szálláshely mellett maximum 20 percre, utána kérjük állj át a kocŚival a Gauranga téri parkolóba. - Kamala Vendégház vendégei: az udvaron.
- Elefántos Vendégház vendégei: épület mellett.
Értéktárgyakat ne hagyj az autóban! A parkoló autóban hagyott tárgyak elvesztéséért, eltűnéséért vagy ellopásáért nem vállalunk felelősséget.
Háziállatok
Háziállatok nem hozhatók be se a vendégházakba, se egész Krisna-völgy területére.
A fogyatékossággal élő személyeket kísérő, érvényes tanúsítvánnyal rendelkező segítő kutyák tartózkodhatnak a vendégház területén. Terápiás kutyákat nem áll módunkban fogadni. Segítő kutyák ingyenesen behozhatók. Kérjük, hogy előre jelezd a recepciósnak, ha segítő kutyát kívánsz magával hozni! Kattints a felső menüsor Kapcsolat gombjára, és írj nekünk az űrlapon keresztül.
Segítő kutyával Krisna-völgy területén a szentély, a tehenészet és a kertészet kivételével biztosított a belépés.
A Krisna-völgy területén élő cicákat, kérjük, ne etesd!
Internet
Minden vendégházban ingyenes WiFi érhető el. A kemping vendégei nyugodtan használhatják a teraszt az internetezéshez.
Kérjük, semmilyen körülmények között ne használd internetes szolgáltatásainkat illegális tevékenységekhez!
Ha bármilyen okból nem áll rendelkezésre WiFi, akkor megpróbáljuk a szolgáltatást a lehető leggyorsabban visszaállítani.
Nem vállalunk felelősséget semmilyen veszteségért vagy kárért, amelyet a WiFi kimaradás vagy a hálózat megszakadása okozhat.
Felelősség és szabályszegés
Nem vállalunk felelősséget az olyan veszteségekért vagy károkért, amelyek az általunk meghatározott feltételek megsértése, szabályok be nem tartása, vagy gondatlanság miatt keletkeznek.
Nem vállalunk felelősséget olyan veszteségért sem, amely a foglalási szerződés megkötésekor nem volt előrelátható mindkét fél számára. A kár akkor előrelátható, ha nyilvánvaló, hogy bekövetkezik, vagy ha a szerződés megkötésének idején te is és mi is tudatában vagyunk a kár lehetőségének. Például, ha a foglalási folyamat során szó esett róla.
Nem vállalunk felelősséget a felügyelet nélkül hagyott kiskorú gyermekekért.
Biztonságos és veszélytelen környezetet szeretnénk biztosítani a kikapcsolódáshoz, és ahol szükséges, megtesszük a megfelelő biztonsági intézkedéseket.
Ha tartózkodásod alatt lopás vagy vagyontárgyad sérülése, elvesztése következik be, belső vizsgálatot indítunk.
Amennyiben úgy véljük, a téged ért káreset (lopás, rongálódás, elvesztés) nem a mi hibánkból történt, munkatársaink és személyzetünk nem vállal felelősséget a történtekért.
A te kötelezettségeid
Minden olyan kárért vagy veszteségért, amit a tevékenységed, hanyagságod okoz, felelősséget kell vállalnod. A foglalással elfogadod, hogy kártérítést kérhetünk tőled, illetve méltányos összeget az általad okozott károk, költségek fedezésére. Ez alól kivételt képez az amortizáció, illetve a tárgyak jellegéből adódó természetes elhasználódás.
Kérjük, az esetleges anyagi kárral járó baleseteket, incidenseket jelentsd a recepciósnak!
Általános cselekvőképtelenség
A Vénu Kft. vendégházai nem vonhatók felelősségre, ha a következő történések vagy feltételek bármelyike akadályozza a vendégházat a vendégek iránti kötelezettségek teljesítésében. A vendégház azonban megteszi a szükséges lépéseket a problémák és a vendégek kellemetlenségnek minimalizálása érdekében az alábbiak esetén:
- Elektromosság, víz, internet, szennyvíz váratlan megszűnése vagy kimaradása a vendégházban.
- Tűz, fagy, árvíz, szél vagy bármilyen más természeti okból történő cselekvőképtelenség.
Környezetvédelem
Krisna-völgy és a Vénu Kft. vendégházai elkötelezettek abban, hogy bolygónk erőforrásainak védelmét szolgálják, és arra ösztönözzük vendégeinket, hogy segítsenek ebben azáltal, hogy:
- kapcsolják le a világítást használat után,
- takarékoskodjanak a vízzel, zárják el a csapot használat után,
- szelektíven gyűjtsék a hulladékot,
- csak annyi papírt használjanak, amennyi szükséges.
Kérdések
A leggyakoribb kérdésekre a weboldal GYIK részében válaszoltunk. Kérjük, először ellenőrizd, találsz-e választ a felmerülő kérdésedre! Szeretnél kapcsolatba lépni velünk? Kattints a felső menüsor Kapcsolat gombjára, és írj nekünk az űrlapon keresztül.
Visszajelzés és panaszok
Nyitottak vagyunk a visszajelzésekre és az építő kritikára. Kattints a felső menüsor Kapcsolat gombjára, és írj nekünk az űrlapon keresztül!
A itt tartózkodásod alatt bizalommal fordulhatsz a recepciós munkatársunkhoz is. Harmadik féltől érkezett panaszt sajnos nem áll módunkban elfogadni, legyen az a személy Krisna-völgyben élő lakos, vagy vendégvezető személyzet. Ha azt szeretnéd, hogy észrevételed megkapjuk, lépj velünk kapcsolatba közvetlenül!